LeadHub
FAQ

Pyetje të shpeshta

Gjej përgjigjen për pyetjet më të zakonshme që kemi nga klientët dhe bizneset.

Për klientët

A paguaj për të përdorur shërbimin?
Jo, shërbimi ynë është plotësisht falas për klientët. Ti nuk paguan asgjë për dërgimin e kërkesës apo për kontaktimin me bizneset. Vetëm bizneset paguajnë për mundësinë e marrjes së klientëve.
Sa shpejt do të më kontaktojnë bizneset?
Zakonisht brenda 15-30 minutave, por shpesh edhe brenda pak minutash. Bizneset marrin njoftim menjëherë kur vjen kërkesa dhe kanë 60 minuta për ta pranuar.
A jam i detyruar të zgjedh dikë?
Absolutisht jo. Ti mund të flasësh me bizneset, të krahasosh ofertat dhe të vendosësh të mos punosh me asnjë nga ata. Nuk ka detyrim nga ana jonë.
Si zgjidhen bizneset që më kontaktojnë?
Algoritmi ynë zgjedh bizneset sipas disa kritereve: paketës së tyre (Featured/Premium/Basic), aktivitetit të fundit, shpejtësisë së përgjigjeve dhe performancës historike. Të gjithë duhet të jenë aktivë dhe me disponueshmëri.
A ndahen të dhënat e mia me palë të treta?
Jo, asnjëherë. Të dhënat e tua shkojnë vetëm te bizneset e zgjedhura nga sistemi — dhe vetëm ato që pranojnë kërkesën tënde. Asnjë palë e tretë nuk ka akses.

Për bizneset

Sa kushton regjistrimi?
Regjistrimi është plotësisht falas. Krijon llogari, konfiguron profilin dhe fillon falas me paketën "Provo Falas" (3 leads për 7 ditë). Paguan vetëm kur blen paketë për më shumë kredite.
Si funksionojnë kreditet?
Një kredi = një lead i pranuar. Kur zgjedh paketën Basic, merr 10 kredite (= 10 leads). Nëse refuzon një lead ose nuk e pranon brenda 60 minutash, krediti nuk zbritet. Krediti shpenzohet vetëm kur klikon "Prano".
Çfarë ndodh nëse disa biznese pranojnë të njëjtin lead?
Kjo nuk ndodh. Kur një biznes pranon lead-in, ai i hiqet automatikisht bizneseve të tjerë që e kishin në pritje. Vetëm biznesi i parë që pranon e merr klientin.
Cili është ndryshimi midis Basic, Premium dhe Featured?
Të tre planet ndryshojnë në prioritet dhe numër kreditesh:
  • Basic — 10 leads/muaj, prioritet standard
  • Premium — 30 leads/muaj, prioritet mesatar
  • Featured — 60 leads/muaj, prioritet maksimal + badge në katalog
Bizneset Featured fitojnë gjithmonë kundër Premium dhe Basic në renditjen për shpërndarje leads.
Si mund të paguaj për paketën?
Kemi disa mënyra pagese: Cash/Manual (admin aprovon), Transfertë bankare ose Kartë (Stripe). Pas aprovimit, paketa aktivizohet menjëherë.
A mund të ndryshoj kategorinë ose qytetin?
Po. Hyr në llogarinë tënde → Profili → edito kategorinë/qytetin. Ndryshimet janë të menjëhershme.

Siguri & privatësi

A janë të sigurta të dhënat e mia?
Po. Ne përdorim enkriptim për fjalëkalimet (bcrypt), PDO prepared statements për të parandaluar SQL injection, CSRF tokens në të gjitha format, dhe HTTPS për komunikimet. Të dhënat nuk shiten apo ndahen me palë të treta.
Si raportoj një problem me një biznes?
Na shkruaj në [email protected] me detaje. Çdo ankesë shqyrtohet brenda 24 orëve dhe bizneset me sjellje të papërshtatshme largohen nga platforma.

Nuk gjete përgjigjen?

Na kontakto — jemi këtu për të ndihmuar.

Shkruaj email